W grudniu zmieniły się zasady udzielania kredytów konsumenckich. Zmiany dotyczą szeregu czynników, z których główne to wydłużenie okresu możliwości odstąpienia od umowy, objęcie przepisami wyższych kwot kredytowych jak również informacja udzielana pożyczkobiorcom i kredytobiorcom w sposób ujednolicony. Każdy kredyt nie zaciągnięty na cele związane z prowadzoną działalnością gospodarczą nazywany jest kredytem konsumenckim. W dniu19 grudnia 2011 roku weszła w życie nowa ustawa o kredycie konsumenckim co oznacza, że zmieniły się zasady, które do tej pory regulowane były ustawią z 2001 roku. Jak zostało podane wyżej, zmienił się czas w którym klient banku może bez podania przyczyny odstąpić od podpisanej wcześniej umowy kredytowej. Obecnie jest to 14 dni, w porównaniu do poprzednich przepisów okres ten wydłużył się o 4 dni. Czas ten jest liczony od dnia zawarcia umowy, przy czym w przypadku skorzystania z tego zapisu, pożyczkobiorca będzie musiał zapłacić odsetki za wykorzystany okres kredytu. Liczony więc zostanie czas od wypłaty kredytu do jego całkowitej spłaty.
Ustawa obejmuje większą grupę kredytobiorców ale dotyczy tylko tych, którzy zaciągają zobowiązania do kwoty nie przekraczającej 255 000 zł. Bardzo ważną zmianą i udogodnieniem jest to, że w formularzu informacyjnym, pożyczkodawca będzie musiał zawrzeć informację o całkowitej kwocie kredytu jaka będzie wymagana do spłaty, co oznacza, że w prosty i czytelny sposób dowiemy się o koszcie kredytu. Informacje te dotyczyć będą więc kosztów prowizji, marży, odsetek, opłat i innych usług dodatkowych na przykład ubezpieczenia. W umowie muszą zostać podane także warunki dotyczące zmiany wszystkich kosztów. Jasno określone będą musiały być zasady odstąpienia od umowy kredytowej, warunki wcześniejszej spłaty czy skutki nieterminowej spłaty zobowiązań kredytowych. Zniesiony za to zostanie limit wszystkich opłat, prowizji i innych kosztów związanych z kredytem, pobieranych przez Bank.
Nie będzie obowiązywać także limit 5% kosztu prowizji pobieranej przez bank za udzielony kredyt. Banki będą mogły więc pobierać prowizję za częściową lub całkowita spłatę. Ustalone zostaną jednak pewne progi dotyczące wysokości prowizji pobieranej od częściowej spłaty kredytu i wynosi 1 procent spłaconej części kredytu, jeśli okres pomiędzy datą spłaty a terminem spłaty przekroczy rok. W przypadku gdy ten okres będzie krótszy, bank może pobrać prowizję w wysokości 0,5 procenta spłaconej części kredytu lub pożyczki.